Только за последние два года на телефон горячей линии и на прием обратились более 14 тысяч потребителей. 80% из них – жители областного центра. По статистике, проблемы чаще всего касаются непродовольственных товаров: обуви, мебели и электроприборов. Однако, независимо от характера споров и претензий, 95% случаев разрешаются в досудебном порядке.
Альбина Сотникова, председатель Орловского областного общества потребителей: «Мы ставим целью научить потребителя самому защищать свои права. Наш девиз – грамотный потребитель сам себе адвокат».
Вести Орёл
29 апреля 2011 года
Загрузка...
