Директору ООО «Нестор»
от Ивановой И.И.
проживающей по адресу:
Орел, ул. Советская 10, кв. 1
(д.тел. 111-11-11)
ПРЕТЕНЗИЯ
10.10. я приобрела двери «Вологда» в количестве 3-х штук и металлическую дверь производства Смоленск с фурнитурой. 15.10. был произведен замер дверного проема с целью последующей установки металлической двери. 16.10. дверь была установлена.
Работа по установке двери была выполнена некачественно, а именно:
– наличники неплотно прилегают к стене;
– зазор между верхним и боковыми наличниками;
– металлический лист, закрывающий проем над дверью, по ширине меньше чем дверь с наличниками.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Я вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
В связи с вышеизложенным
ПРОШУ:
1) безвозмездно устранить недостатки в течение 7 дней с момента получения настоящей претензии;
2) в случае отказа от устранения недостатков или просрочки вышеобозначенного срока выплатить неустойку в размере 3-х процентов от цены договора за каждый день просрочки.
Приложения:
копии товарных чеков на 6 листах;
При неудовлетворении моих требований в добровольном порядке Вы вынудите меня обратиться в суд.
Прошу дать письменный ответ в срок до семи дней.